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¿POR QUÉ LA EMOCIÓN ESTÁ VINCULADA A LA LEALTAD DEL COLABORADOR?

[Este día del trabajo podrás comprobarlo]

"La lealtad del colaborador es el santo grial de muchas empresas, pero en lugar de mirar los números, las evaluaciones de resultados y análisis de competencias, la lealtad puede vincularse simplemente con preguntar cómo se siente un colaborador"

Las organizaciones necesitan comprender las intuiciones que dirigen el comportamiento de los clientes (internos y externos) a nivel emocional, subconsciente y psicológico.

"Los colaboradores son seres humanos y, por lo tanto, entender cómo funciona un ser humano es importante desde la perspectiva de una empresa. La mayoría de las organizaciones tienden a centrarse en el lado racional de la cultura (experiencia) de felicidad".

Sabemos que más del 50% de la experiencia de felicidad se basa en cómo se siente un colaborador. Es sorprendente cuántas empresas no investigan cómo se sienten los clientes internos y externos con respecto a ellas. Eso no es solo sentirme bien o mal, pero [como ser humano] ¿estoy sintiendo confianza? ¿Me están cuidando y valorando?"

"Comprender cómo se forma [la lealtad] se vuelve crítico al diseñar la experiencia de felicidad. Lo que la gente recuerda en una experiencia es la emoción máxima que sienten y la emoción final y los que forman un recuerdo".

Entender cómo se forman los recuerdos cuando los colaboradores tienen contacto con la empresa es, por lo tanto, clave. Se aconseja a las marcas que rastreen la emoción máxima y la emoción final "porque las personas no eligen entre la experiencia, eligen entre el recuerdo de una experiencia". Por lo tanto, saber qué emociones obtienen una respuesta puede basarse en la percepción y la lealtad.

Las reacciones emocionales de los colaboradores ante el propósito de la empresa o marca, ante las decisiones de sus líderes y el cambio constante pueden sonar como un tema esotérico, pero el seguimiento de éstas podría ser, en última instancia, un método más confiable para comprender los motivadores de la conducta que pedirle a las personas que las expliquen.

En lugar de confiar exclusivamente en los métodos tradicionales de evaluación basados en cuestionarios y encuestas conscientes, que solo proporcionan un punto de vista único, las nuevas herramientas de investigación que tejen en respuestas biométricas nos permiten construir una visión en tiempo real de 360 grados del viaje emocional de las personas.

Mediante el uso de dispositivos portátiles, podemos medir los flujos de evidencia de sensores que registran la forma en que los estímulos afectan nuestras reacciones fisiológicas no conscientes, como la dilatación de la pupila, el seguimiento ocular, las expresiones faciales, el sudor cutáneo y los niveles de frecuencia cardíaca, todos indicadores de respuesta emocional.

Hay una paleta mucho más rica y una visión más profunda que se puede obtener a partir de estos datos, lo que permite a los que lo utilizan una mejor comprensión de lo que impulsa a las personas a tomar decisiones en contexto y, por lo tanto, a una capacidad narrativa más profunda. Y como cualquier psicólogo o neurocientífico le dirá, el contexto es la clave para medir las emociones con precisión y así lograr la tan esperada, Cultura (experiencia) de Felicidad.

Dentro de unos días tu colaborador celebrará su día y es el momento perfecto para que refuerces su lealtad y despiertes toda su emoción

Si quieres sorprenderlos con una activación sin precedente y fortalecer tu cultura de Felicidad -> Haz click aquí

o Contactar a: Rommel Carbajal {Productor de Experiencias} +51 931 838 831 | rommel@724btl.com
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¿QUÉ EXPERIENCIAS PODEMOS ACTIVAR CON TU MARCA?

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Experiencia
"Do It Yourself"

¿Quieres que tus clientes y colaboradores vivan una experiencia memorable y altamente viral, imprimiendo por si mismos y sus prendas un genial diseño de tu marca?
Con esta acción el nivel de recordación de tu marca será de 83%
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Experiencia
"Ponte la Camiseta"

Todos aman el fútbol peruano, y tus clientes y colaboradores también ¿Te gustaría que vivan una experiencia única, construyendo su propia camiseta y asociando los valores de la selección peruana con los de tu marca?
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Experiencia
"Hora Loca a la Peruana"

¿Se acerca el aniversario de tu empresa, el día del trabajo o alguna fecha importante para ti? Sorprende a tu equipo con una fiesta mundialista. Llevaremos a la selección hacia ti y nos divertiremos tomando selfies y en dinámicas que integraran a tus colaboradores y clientes
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Experiencia
"Casa Perú"

¡Estas son palabras mayores! Hemos preparado esta activación para que en un solo día tus clientes y colaboradores puedan vivir experiencias costumbristas, artesanales, tecnológicas, artísticas, gastronómicas y vivenciales. En pocas palabras, amarán al Perú y amarán tu marca
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Experiencia Do it Yourself

Los asistentes seleccionarán de 1 a 4 gráficas exclusivas y se convertirán en parte del proceso mediante la impresión de artículos promocionales tales como: camisetas, carteles, bolsas, gorros, entre otros.

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Caso de éxito: SXSW Austin Texas, EEUU

Activamos las reacciones emocionales de las personas que visitaron el SXSW 2018 : Casa Perú, mientras interactuaron con todas las experiencias costumbristas, artesanales, tecnológicas, artísticas, gastronómicas y vivenciales.

¿Quieres que activemos tu marca y te entreguemos el ROI de tu activación?

Escríbenos para enviarte más información
¿Qué experiencia de marca te gustaría que activemos?

Por favor, elige el día tentativo en que te gustaría realizar tu activación

¿A quiénes más estamos activando?

1espectacularity-retail
RETAIL: TIENDAS/C.C.
Mide la intención de compra frente a tu producto mientras el consumidor navega en tu tienda, modulo, restaurante y centro comercial.
3espectacularity-digital
CONTENIDO DIGITAL
Reconoce qué palabras, imágenes y mensajes despiertan la emoción mientras navegas online.
4espectacularity-producto
TEST DE PRODUCTO
Valida tu idea de producto/servicio y el concepto de tu marca en el público objetivo correcto, antes de ser lanzado al mercado.
5espectacularity-rating
RATING EMOCIONAL
Reconoce qué palabras, imágenes e historias despiertan la emoción mientras vives offline, frente a la televisión y la radio.

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